AFFUT®
Surveillez. Détectez. Maîtrisez.
Qui sommes-nous ?
AFFUT est né d'un constat simple : le matériel outdoor performant coûte trop cher.
Passionnés de plein air, nous avons voulu changer ça. Notre mission : offrir un équipement fiable, de niveau professionnel, à un prix juste — parce que la qualité sur le terrain ne devrait pas être un luxe.
Foire aux questions
Quelle est la politique de retour ?
Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité (article L221-18 du Code de la consommation).
Pour effectuer un retour, contactez-nous à [ton email] en indiquant votre numéro de commande. Le produit doit être retourné neuf, non utilisé, dans son emballage d'origine.
Une fois le retour reçu et vérifié, vous serez remboursé sous 14 jours maximum, sur le même moyen de paiement utilisé lors de l'achat.
Certains articles sont-ils exclus du droit de retour ?
Conformément à la loi, les produits descellés après livraison pour des raisons d'hygiène, ou les articles personnalisés, ne peuvent pas être repris. Toute exclusion sera clairement indiquée sur la fiche produit avant l'achat.
Que se passe-t-il si mon produit est défectueux ou non conforme ?
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans, article L217-3 du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (article 1641 du Code civil), en plus de toute garantie commerciale éventuelle.
Si votre produit présente un défaut, contactez-nous à [ton email] : nous prenons en charge le retour et procédons au remboursement, à l'échange ou à la réparation, selon votre choix, sans frais pour vous.
Quand recevrai-je mon remboursement ?
Le remboursement est effectué dans un délai maximum de 14 jours après réception du produit retourné, par le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande.
Où sont fabriqués vos produits ?
Nous sélectionnons rigoureusement nos partenaires de fabrication pour garantir des produits fiables et durables, testés pour un usage terrain exigeant. Chaque produit est soumis à un contrôle qualité avant expédition.
Quels sont les frais d'expédition ?
L’expédition est calculée en fonction de votre emplacement et des articles de votre commande. Vous connaîtrez toujours le prix de l’expédition avant d’effectuer votre achat.